ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN BD RETAIL

Algemene Voorwaarden BD Retail

Versie: 1.0
Datum: 29 juli 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• BD Retail: de onderneming BD Retail, gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
• Opdrachtgever: iedere rechtspersoon of natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf die een overeenkomst sluit met BD Retail.
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen BD Retail en opdrachtgever betreffende de levering van producten en/of diensten.
• Producten: alle door BD Retail ontworpen, geproduceerde of geleverde goederen, waaronder maar niet beperkt tot duurzame houten relatiegeschenken, kerstpakketten, gravures, gepersonaliseerde producten, verpakkingen en maatwerkproducten.
• Maatwerk: producten die speciaal volgens de wensen van opdrachtgever worden vervaardigd, samengesteld, bedrukt, gegraveerd of anderszins gepersonaliseerd.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, leveringen en werkzaamheden van BD Retail.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Eventuele algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Indien één of meerdere bepalingen ongeldig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 – Offertes en aanbiedingen

1. Alle offertes zijn vrijblijvend tenzij anders vermeld.
2. Offertes zijn 30 dagen geldig.
3. Kennelijke fouten, vergissingen of drukfouten binden BD Retail niet.
4. Afbeeldingen, voorbeelden, kleuren, afmetingen en omschrijvingen zijn indicatief.
5. Een overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke bevestiging door BD Retail of zodra uitvoering aan de opdracht is gegeven.

Artikel 4 – Prijzen

1. Alle prijzen zijn exclusief BTW tenzij anders vermeld.
2. Verzendkosten, transportkosten en eventuele verpakkingskosten worden afzonderlijk vermeld.
3. Bij stijging van grondstofprijzen, transportkosten, energieprijzen of overheidsheffingen behoudt BD Retail zich het recht voor prijzen aan te passen indien de overeenkomst nog niet volledig is uitgevoerd.
4. Kennelijke prijsfouten kunnen worden gecorrigeerd.

Artikel 5 – Betaling

1. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Nieuwe klanten kunnen worden gevraagd vooraf te betalen.
3. Bij maatwerk kan een aanbetaling van 30% tot 100% worden verlangd.
4. Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim.
5. Vanaf dat moment is wettelijke handelsrente verschuldigd.
6. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van opdrachtgever.
7. Betalingen worden eerst in mindering gebracht op kosten, rente en vervolgens op de oudste openstaande facturen.

Artikel 6 – Ontwerp en maatwerk

1. BD Retail vervaardigt maatwerk op basis van door opdrachtgever verstrekte gegevens.
2. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid van:
   • teksten;
   • logo's;
   • afbeeldingen;
   • afmetingen;
   • aantallen;
   • kleurcodes.
3. Eventuele fouten in aangeleverde bestanden zijn volledig voor rekening van opdrachtgever.
4. Productie start pas na schriftelijke goedkeuring van een ontwerp of proefdruk, tenzij anders overeengekomen.
5. Na goedkeuring zijn wijzigingen uitsluitend mogelijk indien de productie nog niet is gestart. Eventuele meerkosten worden doorberekend.

Artikel 7 – Intellectuele eigendom

1. Alle ontwerpen, tekeningen, foto's, offertes, voorbeelden, productconcepten en gravurebestanden blijven eigendom van BD Retail.
2. Zonder schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, vermenigvuldigd of gebruikt.
3. Opdrachtgever garandeert dat aangeleverde logo's, teksten en afbeeldingen geen inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten van derden.
4. Opdrachtgever vrijwaart BD Retail tegen alle aanspraken van derden.

Artikel 8 – Productie en levertijden

1. Opgegeven levertijden zijn indicatief.
2. Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
3. Levertijden gaan pas in nadat:
   • de opdracht definitief is bevestigd;
   • alle benodigde informatie is ontvangen;
   • eventuele aanbetaling is voldaan;
   • ontwerpen zijn goedgekeurd.
4. Deelleveringen zijn toegestaan.

Artikel 9 – Levering

1. Levering vindt plaats vanaf het magazijn van BD Retail, tenzij anders overeengekomen.
2. Het risico gaat over op opdrachtgever zodra de producten zijn overgedragen aan de vervoerder.
3. Opdrachtgever dient leveringen direct te controleren.
4. Zichtbare transportschade dient direct bij ontvangst te worden gemeld.
5. Niet-afgenomen goederen kunnen op kosten van opdrachtgever worden opgeslagen.

Artikel 10 – Eigendomsvoorbehoud

1. Alle geleverde producten blijven eigendom van BD Retail totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
2. Opdrachtgever mag de producten in de normale bedrijfsvoering doorverkopen, maar mag deze niet verpanden of als zekerheid gebruiken zolang geen volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 11 – Maatwerk en herroepingsrecht

1. BD Retail levert uitsluitend aan zakelijke klanten.
2. Voor maatwerk geldt geen recht op annulering of retour nadat de productie is gestart.
3. Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd tenzij sprake is van een aantoonbare productiefout.

Artikel 12 – Klachten

1. Klachten dienen binnen 5 werkdagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld.
2. Verborgen gebreken dienen binnen 5 werkdagen na ontdekking te worden gemeld.
3. Het gebruik van producten geldt als acceptatie van de levering.
4. Kleine afwijkingen in kleur, houtstructuur, nerftekening, gravurediepte of afwerking vormen geen gebrek.

Artikel 13 – Hout en natuurlijke materialen

1. Hout is een natuurproduct.
2. Iedere houtsoort heeft unieke eigenschappen.
3. Afwijkingen in:
   • kleur;
   • structuur;
   • nerf;
   • noesten;
   • gravure;
   • maatvoering;
     zijn normaal en vormen geen reden voor afkeuring.

Artikel 14 – Duurzaamheid

1. BD Retail streeft naar duurzaam ondernemen.
2. Indien mogelijk worden duurzame materialen gebruikt.
3. Hout kan afkomstig zijn uit verantwoord beheerde bossen.
4. Kleine afwijkingen als gevolg van natuurlijke materialen behoren tot normale producteigenschappen.

Artikel 15 – Garantie

1. Garantie geldt uitsluitend op fabricagefouten.
2. Geen garantie wordt verleend op:
   • normale slijtage;
   • verkeerd gebruik;
   • vocht- of waterschade;
   • transportschade na aflevering;
   • schade door onjuiste opslag;
   • schade door extreme temperaturen.
3. Garantie is beperkt tot vervanging of herstel van het betreffende product.

Artikel 16 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van BD Retail is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering.
2. BD Retail is nooit aansprakelijk voor:
   • gevolgschade;
   • omzetverlies;
   • winstderving;
   • reputatieschade;
   • bedrijfsschade;
   • indirecte schade.
3. Iedere aansprakelijkheid vervalt twaalf maanden na levering.

Artikel 17 – Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloed van BD Retail waardoor nakoming redelijkerwijs onmogelijk is.
2. Hieronder vallen onder meer:
   • pandemieën;
   • oorlog;
   • stakingen;
   • brand;
   • overheidsmaatregelen;
   • storingen;
   • transportproblemen;
   • tekort aan grondstoffen;
   • uitval van leveranciers.
3. Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort.
4. Indien de overmacht langer dan zestig dagen duurt mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding.

Artikel 18 – Annulering

1. Annulering van standaardproducten kan uitsluitend vóór verzending en na schriftelijke bevestiging.
2. Voor reeds gemaakte kosten is opdrachtgever een vergoeding verschuldigd.
3. Na start van maatwerkproductie is annulering niet meer mogelijk.

Artikel 19 – Vertrouwelijkheid

1. Beide partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie geheim.
2. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst bestaan.

Artikel 20 – Privacy

1. BD Retail verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
   • orderverwerking;
   • klantenservice;
   • facturatie;
   • wettelijke verplichtingen.
3. Gegevens worden niet verkocht aan derden.

Artikel 21 – Marketing

1. BD Retail mag foto's van geleverde producten gebruiken voor portfolio- en marketingdoeleinden, tenzij opdrachtgever vooraf schriftelijk bezwaar maakt of uitdrukkelijk geheimhouding is overeengekomen.
2. Vertrouwelijke bedrijfsinformatie en niet-openbare ontwerpen worden nooit zonder toestemming openbaar gemaakt.

Artikel 22 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitgesloten.
3. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar BD Retail is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 23 – Slotbepalingen

1. BD Retail behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
2. De meest recente versie is beschikbaar op verzoek en via de website.
3. Door het plaatsen van een bestelling verklaart opdrachtgever kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Contactgegevens

BD Retail
Ontwerp en productie van duurzame houten relatiegeschenken, kerstpakketten en maatwerkgravures voor zakelijke klanten.